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title: "Errores comunes en el envío de criptos"
canonical: "https://help-mx.ripio.com/space/HCM/1524171041/Errores%20comunes%20en%20el%20env%C3%ADo%20de%20criptos"
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Estos son algunos de los errores que se pueden presentar al al realizar envíos de criptomonedas: 

- ** Envío en estatus procesando:** estos envíos no se completan pues ocurren por una falla de procesamiento en la transacción. En estos casos vamos a reintegrar los fondos. Para agilizar esta gestión, puedes enviarnos el número de la transacción en un mensaje haciendo clic en el botón :ayuda: de tu cuenta. En el asunto indica “Envío en estado PRO”.


- **Envío en estatus cancelado:** puede deberse a que la dirección de destino a la que intentas enviar no sea correcta, o que no sea compatible con la cripto que quieres enviar.


- **​Envío en estatus Pendiente:** Si realizaste un envío y quedó en estado PEN (Pendiente), aplica el mismo proceso del envío en estado PRO, sólo indícanos “Envío en estado PEN” en el asunto del mensaje y el número de la transacción.


Si esta información no responde tus dudas, o tienes algún inconveniente que no se indica en este artículo, por favor déjanos un mensaje desde el botón :ayuda: y con gusto te vamos a contactar.